Bestellen & Abholen, auch bekannt unter den Namen „Click & Collect“, ist ein Service den wir Ihnen zusätzlich anbieten. Sie können die gekaufte Ware innerhalb von 10 Tagen von Montag bis Samstag von 10 Uhr bis 17 Uhr in unserem Geschäft in Oberau selbst abholen. Versandkosten werden somit nicht berechnet. Geben Sie uns bitte vorher unter Tel.: +49 (0) 8824 / 94 111 oder per E-Mail Bescheid, wann Sie die gekaufte Ware abholen möchten. Bringen Sie bitte Ihren „Bestellung“ Beleg mit.
Nein, es werden bei Bestellen & Abholen keine zusätzlichen Kosten berechnet. Dieser Service ist natürlich kostenlos. Und Sie bekommen noch einen der besten Ausblicke in die Bayerische Bergwelt geboten.
Die bestellte Ware haben Sie bereits an der Kasse über unseren Shop bezahlt. Sie bekommen selbstverständlich eine Rechnung inkl. gesetzl. MwSt. ausgehändigt. Bringen Sie bitte wenn möglich Ihren „Bezahlt“ Beleg mit.
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Geschäft verarbeitet ist, können Sie diese in den meisten Fällen noch annullieren. Nehmen Sie hierfür schnellstmöglich mit uns Kontakt auf. Halten Sie in diesem Fall bitte immer Ihre Bestellnummer bereit.
Hat das Geschäft die Bestellung schon bestätigt, dann können Sie die Bestellung nur noch bei der Abholung im Geschäft ändern. Haben Sie sich bei der Bestellung geirrt, dann können Sie sofort mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen und besprechen.
Wenn die Artikel nicht mehr im Geschäft vorrätig sind, kann eine Bestellung ausnahmsweise vom Geschäft annulliert werden.
Ab diesem Moment bekommen Sie automatisch den bezahlten Betrag der annullierten Artikel über dieselbe Zahlungsart wie Sie bezahlt haben, zurückerstattet.
Sie haben 10 Tage Zeit, um Ihre Bestellung abzuholen. Schaffen Sie es nicht innerhalb von diesem Zeitraum, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Bestellung länger zurücklegen können.
Halten Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung bitten Ihren „Bestellung“ Schein bereit. Diesen haben Sie per E-Mail erhalten. Darauf stehen Ihr Name und die Bestellnummer. Den Abholbericht können Sie ausgedruckt bei uns vorlegen oder auf dem Display Ihres Mobilgeräts vorzeigen.
Sie bekommen selbstverständlich eine detaillierte Rechnung inkl. gesetzlicher MwSt.
Wenn Sie beim Auspacken der Artikel einen Schaden feststellen, sollten Sie uns schnellstens kontaktieren. Wir werden uns dann weiter darum kümmern.